Envío y Entrega

1. ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Procesamiento: Generalmente de 2 a 5 días hábiles.

Antes de enviar su pedido, tenemos que preparar sus productos, realizar estrictas pruebas de control de calidad y empaquetar cuidadosamente los artículos. El tiempo que lleva preparar sus artículos para el envío es independiente del tiempo de entrega. Espero que puedas entender.

Una vez enviado, su pedido llegará dentro de 10 a 20 días hábiles para Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido; otros países pueden demorar hasta 28 días hábiles, dependiendo de la rapidez con la que se realicen los despachos de aduana y de tener varios almacenes en el extranjero.

3. ¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS Y DERECHOS INTERNACIONALES?

Siempre no hay derechos de aduana adicionales. Pero el destinatario será totalmente responsable de los cargos, si los hubiera. Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el envío llega a su país. Esta es sólo una pauta general y debe comunicarse con su oficina de aduanas para conocer montos y porcentajes específicos.

No podemos controlar ni somos responsables de los derechos/impuestos aplicados a su paquete. Usted será responsable de pagar los cargos adicionales por el despacho de aduana. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta que, en raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.

4. ¿ENVÍAN A LA DIRECCIÓN DE PO BOX (APO/FPO/DPO)?

Lo sentimos, no admitimos este servicio.

5. SEGUIMIENTO

El seguimiento de su paquete se puede rastrear en línea. Una vez enviado su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento en línea y un enlace.

El número de seguimiento será válido para su cheque dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del correo electrónico. Durante la temporada navideña, los pedidos con envío estándar no serán rastreables cuando los paquetes lleguen a los Estados Unidos. Esto se debe a que el sitio web de USPS ya no actualizará la información sobre el paquete de envío.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, no dude en contactarnos a través de bentleyzhi@gmail.com .

6. ARTÍCULO INCORRECTO O DEFECTUOSO QUE RECIBÍ.

Si comprueba que hay un fallo en un artículo o un artículo incorrecto que ha recibido, infórmenos de inmediato a través de nuestro equipo. Incluya tantos detalles como sea posible, incluidas las fotografías, sobre el pedido y el problema con los artículos y encontraremos una manera decente de resolverlo por usted.

7. FALTA ALGÚN ARTÍCULO EN MI PEDIDO.

Debido a las diferentes llegadas de los artículos, a veces no enviamos todos los artículos que has pedido al mismo tiempo, por lo que algunos de tus artículos llegarán por separado. Hay un correo electrónico que indica si sus artículos se envían por separado. Así que primero revisa tu casilla de correo electrónico y si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

8. PODRÍAS ELEGIR ENVÍO EXPRESO SI ES URGENTE

Nos complace ofrecer a nuestros clientes un servicio de envío exprés. Sin embargo, hay costos adicionales a considerar antes de elegir esta opción. Todos los derechos de aduana o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro. Recomendamos comunicarse con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido, para que no le sorprendan cargos que no esperaba.

Costo de envío

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos paquetes económicos, transporte estándar y transporte acelerado. Diferentes países y diferentes segmentos de peso tienen diferentes tarifas de logística y tiempos de transporte. La página de dirección en el proceso de compra tiene instrucciones detalladas sobre el precio y el tiempo de envío. Contamos con actividades de envío gratuito regulares o de larga duración. Durante el evento podrán disfrutar de los servicios los pedidos que cumplan con las condiciones del evento.

Para artículos con envío no gratuito o pedidos urgentes

En estas dos condiciones, deberás pagar los gastos de envío adicionales. Sin embargo, los costos pueden diferir según los siguientes factores:
Peso y dimensiones del paquete.

La ubicación a la que se envía el paquete (también llamada país o región de destino)